VPBank NEO là ứng dụng ngân hàng số được đông đảo khách hàng tin tưởng sử dụng bởi sự tiện lợi và an toàn. Với VPBank NEO, bạn có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính mọi lúc mọi nơi chỉ với vài thao tác đơn giản. Tuy nhiên, việc đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác có thể khiến bạn gặp một số khó khăn. Bài viết này nganhangbiz.com sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác.
Hướng dẫn cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác
Để Cách đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác khi mất điện thoại, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình. Khách hàng nhập mã bảo vệ được ngân hàng gửi qua email hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng. Trong trường hợp bạn mất điện thoại, đừng lo lắng, vẫn có cách để truy cập vào tài khoản VPBank của bạn ngay trên máy tính.
Đăng nhập bằng điện thoại
Bước 1: Bắt đầu bằng việc truy cập vào ứng dụng VPBank NEO trên thiết bị mới và thực hiện việc đăng nhập lần đầu.
Bước 2: Sử dụng thiết bị tin cậy (thiết bị cũ) để lấy mã QR xác thực. Bạn sẽ nhận được một thông báo trên thiết bị tin cậy, sau đó bấm vào để tiến hành xác thực. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO trên thiết bị tin cậy và nhập mã OTP. Nếu bạn không nhận được thông báo hoặc không thể xác thực, bạn có thể vào mục Cài đặt, chọn Quản lý thiết bị và chọn thiết bị điện thoại mới.
Bước 3: Khi thiết bị tin cậy hiển thị mã QR, bạn sử dụng thiết bị mới để quét mã QR và xác nhận đăng nhập. Nhớ rằng, mã QR chỉ có hiệu lực trong vòng 3 phút.
Dùng máy tính để đăng nhập
Đầu tiên, bạn truy cập vào tài khoản VPBank trên trình duyệt web tại địa chỉ https://neo.vpbank.com.vn/. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập Mã xác thực gửi về thiết bị tin cậy. Tiếp đến, nhận và bấm vào thông báo gửi về máy. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản VPBank trên thiết bị tin cậy và nhập mã OTP. Trong trường hợp không nhận được thông báo hoặc không thể xác thực, bạn có thể vào mục Cài đặt, chọn Quản lý thiết bị và chọn thiết bị máy tính để nhận mã xác thực. Ấn và nhập mã xác thực và xác nhận đăng nhập thành công. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các phương thức xác thực khác như: nhận diện khuôn mặt, gọi tổng đài tự động 24/7.
>>> Xem thêm: Vay Online VPBank Có An Toàn Không?
Vì sao đăng nhập VPBank trên thiết bị mới không được?
Bạn có thể gặp khó khăn khi đăng nhập VPBank trên thiết bị mới vì nhiều lý do. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến sai thông tin đăng nhập, lỗi kết nối mạng, vấn đề về thiết bị và các lý do bảo mật. Khách hàng có thể áp dụng cách sau để khắc phục tình trạng trên:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại thông tin đăng nhập.
- Đảm bảo kết nối internet ổn định.
- Cập nhật ứng dụng VPBank NEO lên phiên bản mới nhất.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của VPBank để được hỗ trợ.
Lưu ý khi đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác
Khi Đăng nhập VPBank trên thiết bị mới quét mã QR, bạn cần lưu ý một vài điều dưới đây:
- Hãy tải ứng dụng VPBank NEO chính thức và cập nhật phiên bản mới nhất
- Đảm bảo nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng Quên mật khẩu và tuân theo hướng dẫn của hệ thống để đặt lại mật khẩu mới. Hãy tránh đăng
- nhập nhiều lần sai mật khẩu, vì nếu sai quá 3 lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa.
- Kích hoạt tính năng đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt trên thiết bị mới để xác thực danh tính chủ tài khoản một cách dễ dàng và an toàn.
- Luôn giữ bí mật thông tin tài khoản của bạn và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
- Đổi mật khẩu tài khoản VPBank của bạn mỗi 3 tháng để đảm bảo tính bảo mật tối đa cho tài khoản của bạn.
>>> Tìm Hiểu Thêm: Chuyển Khoản Thường VPBank Bao Lâu Và Biểu Phí Giao Dịch 2024
Đăng nhập VPBank NEO trên thiết bị khác giúp bạn dễ dàng quản lý tài chính mọi lúc mọi nơi. Hãy thực hiện theo hướng dẫn chi tiết trên để đăng nhập VPBank NEO một cách an toàn và tiện lợi.
